Condiciones del servicio
CONDICIONES DEL SERVICIO Y ACUERDO DE LICENCIA DE LAST EPOCH
Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2026
Estas Condiciones del Servicio y Acuerdo de licencia (en adelante, las «Condiciones» o el «Acuerdo») y nuestra Política de privacidad se aplican y rigen su uso de Last Epoch, el cual comprende el software del videojuego (el «Software del Juego»), así como de los materiales asociados, cualquier software asociado con el modo en línea del videojuego (sujeto a cualquier término de servicio adicional aplicable a dicho modo en línea) y todas y cada una de las copias de dicho software (colectivamente, el «Juego»), cualquier material impreso, manuales y cualquier documentación en línea o electrónica creada para o en relación con el Juego, y cualquiera y todas las copias de dichos materiales (colectivamente, la «Documentación») publicados por KRAFTON, INC. (la «Empresa», «nosotros», «nuestro», «nuestra» o «nos»). Estas Condiciones también rigen y se aplican a su uso de los servicios que respaldan o están relacionados con el Juego (en su conjunto, los «Servicios»).
Los términos «usuario», «usted» o «jugador» hacen referencia a la persona que utiliza el Juego, la Documentación o los Servicios y que: i) instala, accede o utiliza el Software del Juego; ii) instala, accede o utiliza el Juego; o iii) accede o utiliza los Servicios. Si es menor de edad (es decir, no ha cumplido la edad a la que puede dar consentimiento según la legislación de su lugar de residencia) y decide usar el Juego, la Documentación o los Servicios, tendrá que contar con un consentimiento válido de sus padres o tutor legal.
SI HACE CLIC EN «ACEPTAR», MOSTRARÁ SU CONFORMIDAD PARA REGIRSE POR LAS CONDICIONES DE ESTE ACUERDO Y POR NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
NO HAGA CLIC EN «ACEPTAR» SI NO ACEPTA REGIRSE POR LAS CONDICIONES DE ESTE ACUERDO Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
TENGA EN CUENTA QUE EL ACUERDO SOBRE ARBITRAJE ESTABLECIDO EN LA CLÁUSULA 11 Y LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS DE LA CLÁUSULA 14 REQUIEREN, EXCEPTO EN LOS CASOS Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, QUE USTED SOMETA A ARBITRAJE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE PUEDA TENER CONTRA LA EMPRESA O LOS LICENCIANTES DEL JUEGO A TÍTULO INDIVIDUAL. POR ARBITRAJE A TÍTULO INDIVIDUAL SE ENTIENDE QUE USTED NO TENDRÁ DERECHO A QUE UN JUEZ O UN JURADO DECIDAN SOBRE SUS RECLAMACIONES, Y LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS IMPLICA QUE NO PODRÁ ACTUAR COMO MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA, CONJUNTA O REPRESENTATIVA.
PARA UTILIZAR EL JUEGO, LA DOCUMENTACIÓN O EL SERVICIO EN PLATAFORMAS O DISPOSITIVOS ESPECÍFICOS, TAMBIÉN SE LE PEDIRÁ QUE ACEPTE Y CUMPLA TODAS LAS NORMAS DE LAS PLATAFORMAS O DISPOSITIVOS EXTERNOS APLICABLES AL JUEGO, LA DOCUMENTACIÓN O EL SERVICIO, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LAS CONDICIONES DEL SERVICIO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LAS PLATAFORMAS DE TERCEROS. EN EL CASO DE QUE LAS DISPOSICIONES DE ESTAS CONDICIONES ENTREN EN CONFLICTO CON LO ESTABLECIDO EN LAS CONDICIONES O POLÍTICAS DE PLATAFORMAS DE TERCEROS, PREVALECERÁN LAS PRIMERAS.
[Índice]
1. Licencia limitada
Sujeto a su aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones, la Empresa y, cuando corresponda, sus licenciantes, le conceden un derecho limitado, no exclusivo, revocable, intransferible y no sublicenciable para descargar, instalar y utilizar el Juego exclusivamente para uso personal en su ordenador, consola, dispositivo móvil o dispositivos similares, ya sean actualmente conocidos o desarrollados en el futuro (cada uno de ellos, un «Dispositivo»); no obstante, no se podrá acceder al Juego ni ejecutarse simultáneamente en más de uno (1) de dichos Dispositivos en ningún momento (la «Licencia»). Sujeto a la Cláusula 3(f) (consentimiento de transferencia de cuenta), la Licencia será intransferible. Todos los derechos que no se concedan de forma específica al amparo de esta Licencia quedarán reservados a la Empresa y, según corresponda, a sus licenciantes. El Juego se le facilita con licencia, no se le vende. Esta Licencia no le otorga ningún título ni propiedad sobre el Juego, y no debe interpretarse como una venta o transferencia de propiedad intelectual u otros derechos sobre el Juego. La Licencia quedará cancelada automáticamente si usted no cumple con estas Condiciones. En tal caso, deberá desinstalar todas las copias del Juego y del Software del Juego. También puede rescindir la Licencia en cualquier momento si desinstala el Software del Juego de sus Dispositivos (incluida cualquier copia de archivos).
Según su acuerdo y en virtud de estas Condiciones y de cualesquiera restricciones establecidas por la plataforma correspondiente desde la cual usted accede al Juego, la Empresa y, según corresponda, sus licenciantes, también le conceden un derecho limitado, no exclusivo, revocable, no transferible y no sublicenciable para: (i) crear vídeos del juego en directo o grabados en los que se utilicen elementos del Juego, como imágenes, vídeo, efectos de sonido, grabaciones y música del juego («Vídeos del juego») y (ii) distribuir dichos Vídeos del juego en sitios web que permitan a terceros verlos sin cargo de tipo alguno (por ejemplo, Twitch, YouTube, TikTok). Para evitar cualquier duda, usted no puede licenciar ni sublicenciar sus Vídeos del juego a terceros a cambio de un pago o para otro uso comercial sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tampoco puede incluir en Vídeos del juego (ni en ningún lugar vinculado cerca o en la misma página web que el Vídeo) contenido que esté prohibido por nosotros en estas Condiciones. No deberá declarar ni dar a entender en ningún Vídeo del juego que dicho Vídeo del juego cuenta con el respaldo, patrocinio o aprobación de la Empresa (salvo que suscriba con nosotros un acuerdo de respaldo o patrocinio). Podemos rescindir la licencia limitada que le concedemos para crear, distribuir o poner a disposición del público, por cualquier otro medio, un Vídeo del juego de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula 9 (Vigencia y rescisión).
2. Modificaciones, actualizaciones y parches
a) La Empresa puede modificar o actualizar estas Condiciones a su discreción exclusiva en cualquier momento, siempre que se respeten la legislación y las normativas aplicables.
b) Los cambios sustanciales que se hagan en estas Condiciones se pondrán en su conocimiento. Si algún cambio futuro de estas Condiciones resultara inaceptable para usted o provocara que no pueda seguir cumpliéndolas, podrá rescindir estas Condiciones en virtud de la Cláusula 9 (Vigencia y rescisión) siguiente y dejará de poder usar, según corresponda, el Juego, la Documentación o los Servicios. Usted será responsable de revisar esta página periódicamente para estar al corriente de cualquier modificación. Si continúa utilizando el Juego, la Documentación o los Servicios tras nuestra publicación de las Condiciones actualizadas, se entenderá que acepta las modificaciones y actualizaciones de dichas Condiciones.
c) La Empresa podrá proporcionar actualizaciones, parches y otras modificaciones sobre el Juego, que el Usuario deberá instalar para seguir jugando correctamente. La Empresa podrá, según proceda, proporcionar parches, actualizar el Juego o modificarlo de forma remota, así como acceder al Software del Juego de su dispositivo para dichos fines. Por la presente, usted concede a la Empresa el derecho a implementar y aplicar dichos parches, actualizaciones y modificaciones. Todas las disposiciones de estas Condiciones que hagan referencia al Juego también incluirán sus parches, actualizaciones y modificaciones.
d) La Empresa podrá actualizar, cambiar, interrumpir o cancelar el Juego, el Software del Juego, la Documentación o el Servicio, en su totalidad o en parte, sin previo aviso.
3. Usos prohibidos
La Empresa proporciona el Juego, la Documentación y el Servicio a los Usuarios únicamente para uso personal, con fines no comerciales sino de entretenimiento, tal y como se limita y describe en estas Condiciones. Usted se compromete a no llevar a cabo conductas que infrinjan cualquiera de estas Condiciones, a menos que dicha conducta esté expresamente autorizada por nosotros por escrito o de otro modo en estas Condiciones. El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones podrá dar lugar a la suspensión temporal o permanente de su acceso al Juego, así como de cualquiera de las cuentas que cree con nosotros en relación con el Juego (en conjunto, una «Cuenta»), la Documentación o el Servicio, si procede, o a la suspensión de su acceso al Juego, la Documentación o los Servicios. En ciertas circunstancias, la infracción de parte de estas Condiciones podría requerir de una investigación por parte de la Empresa (aunque esta no tiene la obligación de llevarla a cabo ni de supervisar el acceso o el uso del Juego, la Documentación o los Servicios), de acuerdo con estas Condiciones. Usted acepta utilizar la totalidad o parte del Juego, la Documentación y los Servicios en cumplimiento estricto de las presentes Condiciones y la Licencia, y NO PODRÁ NI INTENTARÁ:
a) usar, publicitar o aprovechar de cualquier otro modo el Juego, la Documentación ni los Servicios (ya sea en su totalidad o en parte) con fines comerciales o distintos del uso personal, salvo que ello esté expresamente permitido en virtud de las presentes Condiciones o haya sido expresamente autorizado por la Empresa mediante acuerdo escrito, o de conformidad con cualquier Guía para la creación de contenido de fans u otras políticas publicadas por la Empresa que resulten aplicables;
b) utilizar el Juego, la Documentación o los Servicios en vinculación con software, aplicaciones, servicios o Dispositivos no autorizados cuyo uso pueda ser ilegal, anular cualquier garantía o suponer un incumplimiento de estas Condiciones; a menos que la Empresa lo permita de manera explícita;
b) usar, sin una licencia independiente y adicional de la Empresa, el Juego ni permitir el uso del Juego en más de un Dispositivo al mismo tiempo;
d) usar el Juego o permitir el uso del Juego en una red, entorno multiusuario o sistema de acceso remoto, incluido el uso en línea, salvo que se permita de otro modo con el funcionamiento normal del Juego (de la forma en que se espera que se disfrute de él) para el acceso remoto, personal y no comercial a su copia del Juego, exclusivamente para su propio uso y disfrute del Juego, o que la Empresa lo autorice explícitamente por escrito;
a) realizar copias del Juego, la Documentación o los Servicios (en su totalidad o en parte);
f) vender, alquilar, arrendar, conceder licencias, distribuir o subir a un servidor de Internet o sitio web, o transferir de otro modo cualquier parte del Juego, la Documentación o los Servicios o copias de estos sin el consentimiento expreso previo por escrito de la Empresa, con la posible implicación del pago de una cuota (por la Cuenta y, de forma independiente, por cualquier medio digital); o intentar acceder o buscar el Juego, la Documentación o los Servicios o descargar contenido del Juego, la Documentación o los Servicios usando un motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluidos arañas, robots, crawlers, herramientas de minería de datos o similares) más allá del software proporcionado por la Empresa u otros navegadores web de terceros disponibles de manera general.
g) realizar ingeniería inversa, extraer el código fuente, modificar, descompilar, desmontar o crear obras derivadas del Juego, la Documentación o los Servicios (ya sea en su totalidad o en parte), ni infringir ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad sobre los mismos, salvo que ello esté expresamente permitido en virtud de las presentes Condiciones, de cualquier guía aplicable de la Empresa que pueda estar vigente en cada momento o de la legislación aplicable; en tal caso, todas y cada una de las modificaciones, adaptaciones, mejoras, etc. del Juego, la Documentación o los Servicios que se consideren legales (y se realicen en su totalidad o en parte), así como todos los derechos de autor sobre las mismas, se considerarán cedidos a la Empresa y pertenecerán a esta, correspondiéndole en exclusiva su titularidad y siendo de su exclusiva propiedad desde el momento de su creación o, cuando corresponda, de sus licenciantes; y, en cualquier caso, se considerará que se renuncia a cualquier derecho moral sobre los mismos (incluidos el derecho a ser reconocido como autor de una obra y el derecho a oponerse al tratamiento denigratorio de una obra);
h) eliminar, desactivar, eludir, alterar, descifrar o sortear cualquier protección de seguridad o medida técnica que sirva para controlar el acceso al Juego, a la Documentación o a los Servicios; o intentar escanear, poner a prueba o indagar sobre la vulnerabilidad de un sistema o red de la Empresa, o quebrantar medidas de seguridad o autenticación;
i) subir, modificar, compartir, mostrar o publicar cualquier información que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier Dispositivo;
j) eliminar, modificar, desfigurar o eludir avisos sobre derechos de propiedad o etiquetas presentes en la parte externa o interna del Juego, la Documentación o los Servicios;
k) exportar o reexportar el Juego o los Servicios, o una copia o adaptación del Juego, la Documentación o el Servicio, de una forma que infrinja la legislación o las normativas aplicables;
l) crear datos o programas ejecutables que imiten los datos o la funcionalidad del Juego, la Documentación o los Servicios;
m) robar o publicar información perteneciente a terceros (lo que incluye, entre otros, información o datos de carácter personal o no personal e información de pago) sin el consentimiento requerido o una licencia;
n) suplantar la identidad de otra persona, incluida la Empresa, nuestras filiales, nuestros licenciantes, nuestros colaboradores designados, nuestros representantes designados o nuestros empleados;
o) publicar, vincular, anunciar, promocionar o transmitir contenido relacionado con el Juego, la Documentación o los Servicios de cualquier forma o a través de cualquier soporte que sea ilegal, que invada la privacidad, que sea perjudicial, amenazante, abusivo, blasfemo, constitutivo de acoso o agravio, difamatorio, despectivo, vulgar, sexualmente explícito, pornográfico, pedófilo, injurioso u obsceno, que incite al odio, que sea ofensivo desde el punto de vista racial o étnico, o que esté relacionado con o fomente el blanqueo de dinero o las apuestas; o subir, modificar, compartir, mostrar o publicar cualquier información que pueda resultar nociva para los menores (en cada caso, según determine la Empresa a su exclusivo criterio);
p) sacar provecho de la Empresa o de terceros para explotar, engañar o confundir a otras personas de cualquier manera (según determinemos a nuestra entera discreción);
q) utilizar la totalidad o parte del Juego, la Documentación o los Servicios en vinculación con actividades ilegales o con cualquier acción que influya negativamente en la disposición del Juego, de la Documentación o de los Servicios;
r) sacar partido de errores o fallos encontrados en el Juego, en la Documentación o en los Servicios; cuando ello cause perjuicio a la Empresa, al Juego o a los jugadores;
s) infringir cualquier ley, norma o reglamento aplicables en relación con su acceso o uso del Juego, la Documentación o los Servicios;
t) acceder o utilizar el Juego, la Documentación o los Servicios para cualquier fin que exceda el ámbito de uso previsto del Juego, la Documentación o los Servicios (a criterio exclusivo de la Empresa), como manipular o usar áreas no públicas del Juego, la Documentación o los Servicios, los sistemas informáticos de la Empresa o sus proveedores, o los sistemas de entrega técnica de la Empresa y sus proveedores;
u) utilizar, desarrollar, anunciar o distribuir programas no autorizados (es decir, aquellos que no estén permitidos, quedando excluidos los programas que estén permitidos de conformidad con las directrices aplicables que la Empresa pueda tener vigentes en cada momento) ni comerciar con ellos, lo que incluye, a título ilustrativo, cualquier programa que interrumpa las comunicaciones en el Juego entre una partida y un servidor de juego o entre un Servicio y su servidor; cualquier programa o Dispositivo de terceros no autorizado que pueda afectar al Juego o al funcionamiento normal del juego o el acceso a los Servicios (trucos de piratería, trampas, aplicaciones auxiliares, bots, secuencias de comandos, asistentes, programas automáticos, dispositivos de ratón automático, dispositivos de ratón con funciones macro y programas que recopilan o modifican los datos del juego leyendo la memoria del juego);
v) faltar al respeto o utilizar lenguaje, símbolos u otro tipo de comunicación que se consideren ofensivos (en función del contexto y a discreción exclusiva de la Empresa) contra otras personas por motivo de, entre otras cosas, su raza, sexo o nacionalidad;
w) crear apodos que resulten ofensivos o susciten una imagen negativa (según determine la Empresa a su exclusivo criterio);
x) manipular el Juego o los Servicios de forma injusta, o acceder o utilizar el Juego o los Servicios de una manera tal que confiera una ventaja o desventaja injusta a cualquier jugador, incluido usted mismo;
y) usar la Cuenta de otra persona (o cualquier otra cuenta de plataforma) para acceder al Juego, a la Documentación o a los Servicios;
z) usar un proxy para la IP u otros métodos para enmascarar la ubicación de su uso o Dispositivo, ya sea para eludir restricciones geográficas durante el uso del Juego, la Documentación o los Servicios, o con cualquier otro fin o de una forma que infrinja estas Condiciones;
aa) usar, mostrar, reproducir o enmarcar sin nuestro consentimiento expreso por escrito el Juego, la Documentación, los Servicios o cualquier elemento individual de estos, el nombre o una marca comercial, logotipo u otra información de propiedad de la Empresa, nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios o nuestros licenciantes;
ab) publicar o compartir el mismo contenido repetidamente de forma que pueda considerarse spam (según determine la Empresa a su exclusivo criterio);
ac) vender, transferir o disponer de otro modo de los datos del juego (cuentas, personajes, objetos del juego, etc.) con fines lucrativos;
ad) promover o publicitar los actos de vender, transferir o deshacerse de datos del juego para obtener un beneficio monetario;
ae) explotar políticas anómalas de pago o reembolso para obtener beneficios económicos indebidos (según determine la Empresa a su exclusivo criterio);
af) participar en cualquier acto prohibido por las leyes aplicables o generalmente inaceptable por las normas sociales;
ag) incurrir en comportamientos abusivos como lenguaje violento, palabras malsonantes, insultos o acoso sexual hacia los encargados del servicio de atención al cliente que puedan llegar a causarles daños emocionales (según determine la Empresa a su exclusivo criterio). Dichos comportamientos pueden dar lugar a una restricción del servicio de atención al cliente.
ah) utilizar cualquier contenido proporcionado por la Empresa o como parte de la PI del Juego, lo que incluye, entre otros, texto, imágenes, vídeos y metadatos, con el fin de entrenar, desarrollar o mejorar cualquier modelo de inteligencia artificial o de aprendizaje automático sin el consentimiento explícito por escrito de la Empresa.
Toda acción que no se defina en las presentes Condiciones y que repercuta negativamente en la provisión del Juego, la Documentación o los Servicios, o que perjudique a otros jugadores, podrá acarrear una advertencia o sanción, incluida la rescisión de la Licencia; o
ai) animar o permitir a otra persona que lleve a cabo las acciones anteriores;
Usted acepta asimismo respetar la información de seguridad, las instrucciones de seguridad, las actualizaciones requeridas y otros avisos importantes recogidos en el sitio web oficial del Juego, el manual del Juego o relacionados de otro modo con el Juego, la Documentación o los Servicios.
4. Acceso al Juego y a los Servicios
La accesibilidad al Juego, a la Documentación y a los Servicios está sujeta a cualquier interrupción total o parcial por parte de la Empresa durante el período que considere apropiado para realizar la actualización o el mantenimiento técnico del Juego, la Documentación o los Servicios, así como a cualquier otra acción que la Empresa determine a su única discreción. La disponibilidad del Juego, la Documentación y los Servicios también podría estar sujeta a su ubicación geográfica. La Empresa podrá realizar modificaciones en el Juego, la Documentación y los Servicios, o restringir el acceso (esto incluye la cancelación, rescisión, modificación o suspensión de la Cuenta o Licencia de un Usuario) de todos o determinados Usuarios tal y como se establece en la Cláusula 9 (Vigencia y rescisión).
5. Titularidad
La Licencia no le confiere ningún título ni propiedad sobre el Juego, incluidos objetos del juego, Documentación o Servicios, y no debe considerarse una venta de derechos del Juego, la Documentación o los Servicios.
Usted acepta y reconoce que la totalidad de los derechos, títulos e intereses, incluidos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Juego, la Documentación y los Servicios, y con todas y cualesquiera de sus copias (incluidas, a título ilustrativo, obras derivadas, títulos, código informático, temas, objetos, personajes, nombres de personajes, historias, diálogos, latiguillos, ubicaciones, conceptos, diseños, gráficos, animaciones, sonidos, composiciones musicales, efectos audiovisuales, textos, presentaciones en pantalla, métodos de funcionamiento, derechos morales, applets incorporados en el Juego y otra documentación relacionada) (la «PI del Juego») pertenecen a la Empresa o, si corresponde, a sus licenciantes. Nosotros no le proporcionamos ningún interés en la PI del Juego y, por la presente, usted acepta no reclamar, ni ahora ni en un futuro, derechos de titularidad sobre la PI del Juego. Salvo que se permita expresamente en virtud de las presentes Condiciones, que nosotros lo autoricemos por escrito o que esté permitido de conformidad con cualquier guía aplicable u otras políticas que la Empresa haya designado y pueda tener vigentes en cada momento, usted no podrá crear obras basadas en la PI del juego ni modificar, distribuir o transmitir dicha PI del juego. Si usted no cumple los requisitos de esta Cláusula, seremos titulares de todos los derechos, títulos e intereses de cualquier obra que incluya la PI del Juego creada, adaptada, distribuida o transmitida, o, en su defecto, tendremos una licencia ilimitada e irrevocable sobre ellos.
6. Contenido enviado por el jugador
a) La Empresa o, en su caso, sus licenciantes, poseen todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre cualquier contenido que usted, como Usuario, envíe a la Empresa a través del Juego o los Servicios («Contenido enviado por el jugador»). A fin de evitar cualquier duda, el Contenido enviado por el jugador no comprenderá los vídeos de partidas, las transmisiones en directo, las capturas de pantalla ni ningún otro contenido de fans creado por usted que no haya sido enviado a la Empresa; los derechos sobre dicho contenido, así como cualquier uso permitido del mismo, se regirán por la Guía para la creación de contenido de fans u otras políticas designadas por la Empresa. Dado que la titularidad, los derechos o intereses completos del Contenido enviado por el jugador no otorgan derechos a la Empresa o, según corresponda, sus licenciantes de forma automática por ningún motivo (por ejemplo, podrían existir leyes específicas en su territorio que afecten a estos derechos concedidos automáticamente a la Empresa o, según corresponda, a sus licenciantes), por la presente usted transfiere, cede y transmite de manera legal a la Empresa todos los derechos, titularidad e intereses (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) sobre el Contenido enviado por el jugador. Si los derechos, titularidad o interés del Contenido enviado por el jugador no se pueden asignar, transferir legalmente o transmitir a la Empresa en su totalidad o en parte, usted acepta conceder a la Empresa un derecho, en todo el mundo y a perpetuidad, irrevocable, transferible y sublicenciable para utilizar el Contenido enviado por el jugador (por ejemplo, modificar, adaptar, usar, reproducir, conceder licencias, publicar, transmitir, representar, vender, traducir, crear obras derivadas y distribuir cualquier Contenido enviado por el jugador) con cualquier fin, comercial o de otro tipo, en cualquier formato que se conozca ahora o que se desarrolle en el futuro, sin ningún tipo de compensación para usted. Además, usted acepta renunciar al derecho a presentar reclamaciones en el caso de que la Empresa o sublicenciatarios de la Empresa hagan un uso del Contenido enviado por el jugador que viole o infrinja sus derechos; entre otros, derechos morales, derechos de privacidad, derechos a la publicidad, derechos de propiedad u otros, así como derechos de crédito por el material o las ideas correspondientes.
La Empresa o, según corresponda, sus licenciantes tienen derechos de propiedad y derechos de propiedad intelectual sobre el Juego, la Documentación y los Servicios.
La Guía para la creación de contenido de fans de la Empresa establece restricciones, autorizaciones y requisitos adicionales relativos al contenido de fans, incluidos, entre otros, los usos permitidos de la PI del Juego, las condiciones de monetización, los requisitos de atribución y las actividades prohibidas, y se incorpora a las presentes Condiciones por referencia, en la medida en que resulte aplicable. Todo el contenido de fans y todo el Contenido enviado por el jugador deberá cumplir la Guía para la creación de contenido de fans, además de los requisitos establecidos en las presentes Condiciones.
- Todo el Contenido enviado por el jugador debe aceptar y mostrar los derechos de autor y las marcas comerciales aplicables. No se permite el uso de propiedad intelectual de terceros sin licencia o permiso.
- Ningún Contenido enviado por el jugador puede incluir (ni vincular a) otras fuentes o anuncios que contengan piratería, vulnerabilidades, acumulación de moneda del juego, actividades ilegales, contenido que entre en conflicto con la clasificación del Juego, si corresponde, o cualquier otro contenido inadecuado, según determine la Empresa.
La Empresa no se compromete a realizar ningún tipo de control o supervisión del Contenido enviado por el jugador. Sin embargo, puede haber situaciones en las que la Empresa necesite supervisar, filtrar, editar, bloquear o eliminar cualquier Contenido enviado por el jugador, en su totalidad o en parte, enviado a través del Juego o de los Servicios o que aparezca en ellos; por ejemplo, si la Empresa considera que el Contenido enviado por el jugador puede infringir estas Condiciones o puede ser perjudicial de cualquier modo, o si se nos exige por ley.
Al generar Contenido enviado por el jugador, acepta estas Condiciones y la Política de privacidad de la Empresa. Además, se compromete a indemnizar a la Empresa por cualquier reclamación legal o gastos que surjan en relación con su Contenido enviado por el jugador.
El Juego está protegido por las leyes sobre derechos de autor de Estados Unidos, los tratados y convenios internacionales sobre derechos de autor, la legislación sobre marcas comerciales del derecho estadounidense y consuetudinario y otras leyes relevantes. Quedan reservados todos los derechos a nivel mundial. El Juego incluye determinados materiales que la Empresa proporciona con licencia de terceros, y tanto la Empresa como sus licenciantes, según corresponda, podrán proteger sus derechos en el caso de infringirse estas Condiciones.
b) la Empresa y, según corresponda, sus licenciantes cuenta con la titularidad, los derechos de licencia y el resto de los derechos sobre la totalidad de los contenidos relacionados con el Juego. Usted tiene un derecho limitado a utilizar los datos del juego (objetos, aspectos, etc.) o contenido similar del Juego únicamente en virtud de estas Condiciones. Sin embargo, usted no tendrá la propiedad de los derechos de autor ni de ningún otro derecho vinculado a los datos del juego que usted posea. No está permitido transferir, vender, donar ni intentar comerciar con propiedad virtual fuera del Juego sin la aprobación por escrito de la Empresa.
7. Descargos de responsabilidad
Con excepción de lo establecido en la Cláusula 8 (Limitación de responsabilidad; indemnización), más adelante, la Empresa y, según corresponda, sus licenciantes, no se responsabilizan de lo siguiente:
a) cualquier interrupción del Juego o los Servicios, utilización del Juego, la Documentación o los Servicios o rescisión de una Cuenta o una cuenta de plataforma aplicable por cualquier acción o falta del Usuario o por un fallo del Dispositivo del Usuario (según proceda);
b) las acciones de los proveedores de telecomunicaciones de interrupción de prestación o cese del servicio de telecomunicaciones;
c) causas inevitables que provoquen un fallo en el Juego o los Servicios, como mantenimiento, reemplazo, inspección periódica, construcción, etc., a menos que exista una negligencia intencionada o sustancial por parte de la Empresa;
d) cualquier problema provocado por el Dispositivo del Usuario o problemas relacionados con el entorno de red;
e) la información, los datos o los hechos, incluidos enlaces, que publique o transmita el Usuario o un tercero en el Juego, en los Servicios o en el Sitio web oficial de la Empresa o el Juego, así como tampoco de su fiabilidad, calidad o exactitud;
f) sus interacciones con otros Usuarios o terceros al utilizar el Juego, la Documentación o los Servicios (a nuestra discreción exclusiva, podremos intentar mediar en conflictos entre Usuarios, aunque no estamos obligados a implicarnos ni asumimos responsabilidad alguna en tales conflictos);
g) cualquier acción que sea responsabilidad de un tercero (a menos que esté bajo la dirección y el control de la Empresa);
h) las pérdidas derivadas de las selecciones efectuadas o del uso del Juego, la Documentación o los Servicios, especialmente cuando los Usuarios no obtengan el resultado esperado del Juego;
i) en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la pérdida de los activos del Usuario en el Juego (como los objetos del Juego o contenido descargable);
j) circunstancias en las que la Empresa limite a los Usuarios la utilización del Juego o los Servicios en virtud de la legislación o las políticas gubernamentales correspondientes; o
k) cualquier gasto, daño o perjuicio derivado o relacionado con el uso de proveedores de servicios de Internet, incluidos los operadores de puntos de acceso wifi (colectivamente, «PSI») a los que usted recurra para acceder a Internet y poder utilizar el Juego o los Servicios. Antes de acceder a Internet, debe leer detenidamente el acuerdo de usuario, los términos y condiciones y la política de privacidad de su PSI específico.
Con excepción de lo establecido en la Cláusula 8 (Limitación de responsabilidad; indemnización), más adelante, la Empresa y, según corresponda, sus licenciantes no realizan ninguna promesa en relación con el uso que usted haga del Juego, la Documentación y el Servicio. El Juego, la Documentación y los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantía de ningún tipo (incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad, no infracción, pleno usufructo, idoneidad para un fin determinado o garantías que se deriven del curso del acuerdo, del curso de la ejecución o del uso de comercio), en la medida máxima permitida por la ley. Usted acepta usar el Juego, la Documentación y los Servicios bajo su propio riesgo. De forma más específica, ni la Empresa ni, según corresponda, sus licenciantes garantizan que usted pueda disfrutar de un funcionamiento permanente, sin errores, seguro o libre de virus del Juego, la Documentación, los Servicios o su Cuenta.
Tenga en cuenta que algunas jurisdicciones no permiten las limitaciones de garantía mencionadas anteriormente, por lo que estas pueden depender de su lugar de residencia y no aplicarse en su caso.
El Juego o los Servicios pueden permitirle acceder a sitios web o servicios de terceros, y le proporcionamos acceso solo por su comodidad, por lo que no somos responsables del contenido, los productos o servicios disponibles a través de estos sitios web o recursos. Usted acepta toda la responsabilidad y asume los riesgos derivados del uso de sitios web o servicios de terceros.
8. Limitación de responsabilidad; indemnización
La Empresa, sus filiales y empresas subsidiarias y, según corresponda, sus licenciantes no serán responsable por ningún daño o pérdida que se le ocasione a usted cuando dicho daño o pérdida no sea razonablemente previsible para usted ni para nosotros cuando utilice el Juego, la Documentación o los Servicios, incluso si el daño o la pérdida surgen como consecuencia de un incumplimiento por nuestra parte de las presentes Condiciones.
El Juego, la Documentación o los Servicios podrán ser modificados o suspendidos temporalmente y sin previo aviso por cualquier motivo, incluso cuando decidamos poner fin al Juego de conformidad con la Cláusula 2(d), la Documentación o el Servicio (en su totalidad o en parte), en caso de fallo del sistema, mantenimiento o reparación, o por razones ajenas a nuestro control razonable. Salvo que se disponga otra cosa en las presentes Condiciones, nosotros ni nuestras filiales y empresas subsidiarias seremos responsables ante usted ni ante ninguna otra persona en el caso de que la totalidad o parte del Juego, la Documentación o los Servicios dejen de estar disponibles, se interrumpan, se modifiquen o cambien de alguna manera.
La Empresa, sus filiales y empresas subsidiarias y, según corresponda, sus licenciantes, no asumirán ninguna responsabilidad en los siguientes casos:
a) cualquier daño o pérdida que se le ocasione si no acepta las presentes Condiciones en calidad de Usuario o consumidor;
b) cualquier fallo, suspensión o rescisión del acceso al Juego, a la Documentación o a los Servicios, o a cualquier contenido que surja o esté relacionado con un acto de fuerza mayor. En las presentes Condiciones, un «acto de fuerza mayor» engloba, entre otros, huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales, accidentes nucleares o desastres naturales, guerras o atentados terroristas, revueltas, pandemias, disturbios sociales, daños dolosos, el cumplimiento de cualquier ley u orden gubernamental, normas, reglamentos o instrucciones, accidentes o averías de plantas o maquinaria, incendios, inundaciones, tormentas o incumplimientos de proveedores, así como cualquier otra acción, acontecimiento, omisión o accidente que se escape de nuestro control razonable; o
c) cualquier reclamación que un tercero presente contra usted, excepto en la medida en que lo dispongan las presentes Condiciones.
HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA EMPRESA, SUS FILIALES Y EMPRESAS SUBSIDIARIAS Y, SEGÚN CORRESPONDA, SUS LICENCIANTES, NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA EN CASO DE: (i) PÉRDIDA DE BENEFICIOS; (ii) PÉRDIDA DE INGRESOS; (iii) PÉRDIDA DE AHORROS; (iv) PÉRDIDA O EXPOSICIÓN DE DATOS; O (v) DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, DERIVADOS, ESPECIALES, PUNITIVOS O EJEMPLARIZANTES EN RELACIÓN CON ESTAS CONDICIONES, EL JUEGO, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS, INCLUSO EN CASO DE FALLO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA, INDEMNIZACIÓN, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA U OTRO ACTO POR NUESTRA PARTE Y AUNQUE NOS HAYAN ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA, SUS FILIALES Y SUBSIDIARIAS Y, SEGÚN CORRESPONDA, SUS LICENCIANTES, QUE SURJA DE, SE RELACIONE CON O ESTÉ RELACIONADA CON ESTAS CONDICIONES O EL JUEGO, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS, INCLUIDA CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑOS, PÉRDIDAS O LESIONES DIRECTAS O INDIRECTAS, EXCEDERÁ LOS CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES (50 USD), O, SI ESTA CANTIDAD FUERA SUPERIOR, DEL IMPORTE QUE USTED HUBIERA ABONADO POR EL JUEGO. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTA CLÁUSULA SE APLICARÁN HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY.
Usted se compromete a compensar (en términos legales, esto se denomina con frecuencia «indemnizar») a la Empresa y a sus colaboradores, filiales, empresas subsidiarias, contratistas, licenciantes, cargos directivos, administradores y empleados (las «Partes Indemnizadas»), y a defender, proteger, indemnizar y eximir de responsabilidad a las Partes Indemnizadas de cualquier reclamación, demanda, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los gastos y honorarios razonables de abogados) que se deriven directa o indirectamente de, o que estén relacionados con, sus actos u omisiones, entre otros: (A) el uso o uso indebido del Juego, la Documentación o los Servicios; y (B) su creación o uso de contenido de Usuario; y (C) el incumplimiento por su parte de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones. La Empresa se reserva el derecho a asumir la defensa y el control exclusivos de todos los asuntos sujetos a indemnización por su parte.
9. Vigencia y rescisión
Las presentes Condiciones estarán en vigor en tanto en cuanto usted o la Empresa no decidan ponerles fin. La Empresa o el Usuario pueden rescindir la Licencia o el acceso del Usuario al Juego, la Documentación o los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. La rescisión por iniciativa de la Empresa surtirá efecto i) de forma inmediata desde la cancelación o eliminación de su Cuenta; o ii) tras la notificación de la Empresa. Este Acuerdo y cualquier licencia que le conceda la Empresa, se rescindirá de forma inmediata cuando usted elimine el Software del Juego. Salvo que lo exijan las leyes aplicables o lo permita nuestra Política de reembolsos establecida en la Cláusula 16, la Empresa no emitirá un reembolso por la compra del Juego, cualquier contenido descargable o cualquier otro artículo perdido debido a dicha rescisión, ya sea voluntaria o involuntaria (incluida, a título meramente ilustrativo, la rescisión derivada de una suspensión o exclusión como consecuencia del incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones), y usted también reconoce que la Empresa no es responsable de proporcionar un reembolso por ningún motivo, incluso si usted rescinde las Condiciones. Usted es completamente responsable de los problemas que puedan derivarse del hecho de proporcionar datos incorrectos al registrar la Cuenta, y acepta que la Empresa se reserve el derecho a cancelar su Cuenta si los datos que nos proporciona son incorrectos.
Las disposiciones contenidas en las Cláusulas 2 (Modificaciones, actualizaciones y parches), 3 (Usos prohibidos), 5 (Titularidad), 6 (Contenido enviado por el jugador), 7 (Descargos de responsabilidad), 8 (Limitación de responsabilidad; indemnización), 9 (Vigencia y rescisión), 11 (Tramitación de reclamaciones y solución de controversias; acuerdo de arbitraje), 12 (Defecto de daños), 13 (Legislación aplicable y conflictos), 14 (Renuncia a demandas colectivas), 16 (Política de reembolso), 17 (Otras políticas) y 18 (Disposiciones varias) perdurarán tras la rescisión de estas Condiciones.
10. Cesión de los Términos y Condiciones
Cualquier cesión de la Licencia por su parte únicamente podrá efectuarse en los términos expresamente establecidos en las presentes Condiciones; no obstante, la Empresa se reserva el derecho a ceder o transmitir sus derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones, incluidos, entre otros supuestos, aquellos casos que se produzcan en relación con cualquier reorganización societaria, fusión, adquisición o transmisión de la totalidad o de una parte sustancial de los activos de la Empresa.
11. Tramitación de reclamaciones y solución de controversias; acuerdo de arbitraje
a) En caso de conflicto entre usted y la Empresa, nuestro objetivo será ofrecerle vías neutrales y asequibles para resolver el conflicto con rapidez. Acepta ponerse en contacto con nosotros por escrito y proporcionarnos una descripción del motivo de la controversia, todos los documentos correspondientes y la resolución que propone antes de tomar medidas legales formales. Si no somos capaces de resolver este conflicto en el plazo de treinta (30) días desde la fecha en que nos avise, usted acepta someter el litigio a un arbitraje vinculante o a un proceso monitorio según lo establecido en esta Cláusula. Envíe los detalles del conflicto a: KRAFTON, Inc., Attn. Legal Department, 28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea.
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b) En cumplimiento de la subcláusula a) anterior, cualquier controversia que surja de o en relación con este Acuerdo se resolverá mediante arbitraje en San Ramón, California; no obstante, cualquiera de las partes puede presentar su reclamación ante un tribunal de menor cuantía en la medida en que dicho tribunal tenga jurisdicción sobre el asunto de la reclamación. El arbitraje será gestionado por JAMS (o cualquier entidad que le sustituya en el futuro). El árbitro se atendrá a la legislación federal aplicable y a la legislación del estado de California a la hora de dictar un laudo. El idioma que se deberá usar en el procedimiento de arbitraje será el inglés. En cualquier pleito o demanda para exigir el cumplimiento de un derecho o subsanación según este Acuerdo, para interpretar disposiciones de este Acuerdo o resolver un litigio entre las partes, la parte ganadora tendrá derecho a recuperar las costas, incluidos honorarios y gastos de abogados razonables. POR «ARBITRAJE A TÍTULO INDIVIDUAL» SE ENTIENDE QUE USTED NO TENDRÁ DERECHO A QUE UN JUEZ O UN JURADO DECIDAN SOBRE SUS RECLAMACIONES, QUE RENUNCIA A DICHO DERECHO Y QUE NO PODRÁ ACTUAR COMO MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA, CONJUNTA O REPRESENTATIVA. No dispondremos de otros derechos que a usted o a nosotros se nos permitirían en los tribunales, o los tendremos de manera más limitada en el arbitraje, incluidos los derechos de presentación de pruebas y de recurso. En el caso de un conflicto entre la Empresa y el Usuario, la Empresa tendrá que demostrar verazmente las medidas tomadas con respecto al Usuario, incluidas las restricciones de uso, y respetar el fallo arbitral.
c) La Empresa tiene la facultad exclusiva, aunque sin ninguna obligación, para decidir si se imponen, y en qué medida, el cumplimiento de sus derechos o las medidas establecidas en estas Condiciones.
d) Este acuerdo para el arbitraje de litigios pretende englobar todas las disputas o reclamaciones que se deriven de su relación con la Empresa, incluidas sus respectivas subsidiarias, filiales, antecesores, sucesores, licenciantes y cesionarios, derivadas o relacionadas con el Juego, la Documentación o los Servicios (ya sea mediante contrato, perjuicio, estatuto, fraude, falsedad o cualquier otra teoría legal o equitativa).
12. Defecto de daños
Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que pueda tener la Empresa, usted reconoce y acepta que la indemnización por daños y perjuicios por sí sola no sería un recurso adecuado para cualquier incumplimiento de estas Condiciones por su parte, ya que la Empresa sufriría pérdidas irreparables si usted incumple estas Condiciones. En consecuencia, usted acepta que la Empresa y, según corresponda, sus licenciantes tendrán derecho a los recursos de un requerimiento judicial, el cumplimiento estricto o cualquier otro recurso equitativo, además de cualquier otro recurso disponible en virtud de la legislación aplicable. Para evitar dudas, la Empresa y, según corresponda, sus licenciantes tendrán derecho a solicitar un requerimiento judicial, el cumplimiento estricto o cualquier otro recurso equitativo sin necesidad de fianza, otra garantía ni prueba de pérdidas.
13. Legislación aplicable y conflictos
Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de California. Los tribunales del estado de California tendrán competencia exclusiva a todos los efectos en relación con el presente Acuerdo y cualquier acción emprendida en virtud del mismo se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del condado de Contra Costa. Si utiliza el Juego fuera de estas ubicaciones, podrían aplicarse otras leyes. En dicho caso, las leyes locales aplicables únicamente afectarán a las presentes Condiciones en la medida en que lo precise la jurisdicción aplicable, debiendo interpretarse las presentes Condiciones de manera que sus términos y condiciones surtan el mayor efecto posible. Usted debe cumplir todas las leyes locales en la medida en que sean aplicables.
14. Renuncia a demandas colectivas
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, en virtud del acuerdo de arbitraje precedente, usted acepta no participar, entre otras, en demandas colectivas o representativas, acciones generales de abogados particulares o arbitrajes colectivos en relación con el Juego, la Documentación, los Servicios o estas Condiciones. Asimismo, acepta no intentar combinar acciones legales o arbitrajes en relación con el Juego, la Documentación, los Servicios o estas Condiciones con otros sin el consentimiento de las partes que suscriben estas Condiciones y el resto de las acciones legales o arbitrajes.
15. Aviso de derechos de autor
En el caso de que piense que algún material de sitios web de la Empresa o bajo la marca de la Empresa infringe los derechos de autor que protegen sus obras en virtud de la legislación sobre derechos de autor, podrá enviar un aviso de infracción al representante designado por la Empresa, según se indica a continuación. Además, para garantizar que su notificación surta efecto, debe incluir la siguiente información:
a) información suficiente para poder identificar la obra cuyos derechos afirma que están siendo infringidos;
b) su información de contacto, incluida su dirección postal y correo electrónico;
c) una declaración según la cual considera de buena fe que la obra objeto de la controversia no cuenta con la autorización del titular de los derechos de autor, su representante o la ley;
d) una declaración, so pena de perjurio, según la cual la información de la notificación es precisa y usted dispone de autorización para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo sobre la obra que presuntamente se está infringiendo; y
e) su firma física o electrónica.
Datos de contacto del agente designado por la Empresa:
KRAFTON, INC.
Attn: Representante del Departamento de Asuntos Jurídico
28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea
Correo electrónico: [email protected]
16. Política de reembolso
Más allá de los casos aquí indicados, todas las ventas de contenido pagado relacionadas con el Juego, la Documentación o los Servicios, incluidos los objetos del juego, son finales y la Empresa no está obligada a emitir reembolsos por ventas de contenido pagado, excepto si así lo requiere la legislación aplicable o lo permite la política de reembolso de la plataforma de un tercero. Las solicitudes de reembolsos por contenido pagado se deben realizar directamente en la plataforma externa según se indica en la política de reembolso del tercero. Si así lo solicita el tercero, la Empresa revisará y procesará la solicitud de un Usuario para proceder a un reembolso que corresponda según la legislación aplicable y la política de reembolso del tercero. En caso de rescisión a causa de un incumplimiento por su parte de estas Condiciones, usted no tendrá derecho a ningún reembolso.
17. Otras políticas
a) La Empresa podrá emplear la Política de privacidad y otras políticas que traten detalles específicos no incluidos en estas Condiciones para proteger los intereses del Usuario y mantener el orden en el Juego, la Documentación y los Servicios.
b) Debe haber alcanzado la mayoría de edad (es decir, la edad en la que puede dar su consentimiento según las leyes de su territorio) para jugar al Juego. Si es menor de edad, usted y su padre, madre o tutor legal deben revisar y aceptar estas Condiciones juntos.
18. Disposiciones varias
Estas Condiciones constituyen la totalidad del pacto y el acuerdo entre la Empresa y usted con respecto al Juego, a la Documentación y a los Servicios, y sustituyen a todos los acuerdos o pactos, incentivos o condiciones previos o contemporáneos, tanto implícitos como explícitos, por escrito u orales, entre la Empresa y usted en relación con el Juego, la Documentación y los Servicios. En el caso de determinarse que una disposición de estas Condiciones no puede aplicarse por cualquier motivo, dicha disposición se modificará solo en el grado necesario para que pueda aplicarse; el resto de las disposiciones de estas Condiciones seguirán en vigor y no se verán afectadas. El hecho de que la Empresa no exija el cumplimiento de los derechos o disposiciones aquí detallados no implica una renuncia a dicho derecho o disposición. Toda renuncia a dicho derecho o disposición será efectiva únicamente si se cuenta con un documento firmado por la Empresa. Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones o sobre la Licencia aquí contenida, puede ponerse en contacto con la Empresa por correo electrónico en [email protected], o por correo postal en 28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea, Attn. Legal Department.
Las presentes Condiciones del servicio se han traducido a otros idiomas para comodidad de los usuarios. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y el resto de las versiones en otras lenguas, prevalecerá la versión en inglés. No obstante, las Condiciones del servicio en coreano prevalecerán para los usuarios coreanos.